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Un agente que atiende por WhatsApp, chat web y correo. Resuelve el 80% de las consultas y escala al equipo humano solo lo que lo necesita.

NP

Neuropoint Asistente

En línea · responde en <3s

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24/7disponibilidad continua
El problema

Tu equipo de soporte está saturado en horas pico. De noche, simplemente no hay nadie.

Los clientes esperan minutos por una respuesta simple. Fuera del horario laboral, la atención cae a cero. Cada espera es una venta en riesgo y un NPS a la baja.

  • Atención lenta

    Los clientes esperan minutos por una respuesta simple, incluso durante el horario laboral.

  • Costos operativos altos

    Mantener un equipo 24/7 es costoso y difícil de escalar según la demanda.

  • Consultas repetitivas

    Tu equipo pierde horas respondiendo las mismas preguntas una y otra vez.

  • Sin contexto

    Cada transferencia de agente a agente significa que el cliente repite su historia.

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Cómo funciona

El agente en acción, paso a paso.

Paso 01

El cliente escribe

El mensaje llega al agente en milisegundos, sin importar el canal ni la hora.

WhatsAppChat web
01
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Paso 02

Consulta y razona

Revisa el CRM, la base de conocimiento y el historial del cliente para formular la respuesta.

CRMBase de conocimientoHistorial
Paso 03

Responde o escala

Resuelve en menos de 3 segundos, o escala al agente humano correcto con todo el contexto.

Respuesta < 10sEscalado con contexto24/7
03
Inversión

Un agente que trabaja más que un equipo, por menos.

desde USD 299

por agente / mes

Plan base incluye integración con un canal de atención y tu CRM. Soporte y entrenamiento continuo incluidos.

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Incluye

  • Integración con 1 canal de atención
  • Conexión a tu CRM
  • Base de conocimiento personalizada
  • Panel de supervisión en tiempo real
  • Entrenamiento inicial incluido
  • Soporte técnico continuo

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