Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Grupo Taekni, con nombre comercial Neuropoint.ai (en adelante "la Empresa"), con domicilio en el municipio de San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione al contratar o utilizar el módulo Comerbot — Manifestación de Valor Electrónica.

Correo electrónico:[email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Al momento del registro, contratación y uso del Sistema, la Empresa recopila y trata las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo del representante o usuario
• Correo electrónico
• Puesto o cargo dentro de la empresa

Datos fiscales y empresariales:

• Razón social de la empresa
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Domicilio fiscal y/o comercial
• Régimen fiscal

Datos de uso del sistema:

• Información de facturas y documentos de importación capturados
• Datos de operaciones aduanales registradas (COVEs, MVE)
• Archivos cargados al sistema (PDFs, XMLs)
• Registros de actividad dentro de la plataforma

Datos de pago:

• Información de facturación fiscal (para emisión de CFDI)

Nota: Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. La Empresa no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Datos sensibles — e.firma (FIEL):

Para la transmisión de documentos a la VUCEM, el Sistema requiere el uso de la e.firma (FIEL) del contribuyente. Este archivo se clasifica como dato sensible y recibe las medidas de protección descritas en la Sección 5.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Proveer el servicio de Manifestación de Valor Electrónica contratado.
• Gestionar el alta, acceso y administración de la cuenta del Cliente.
• Generar, firmar y transmitir COVEs y MVEs a la VUCEM.
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) por el servicio.
• Brindar soporte técnico y atención al Cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de comunicaciones informativas sobre el servicio, actualizaciones normativas o mejoras del sistema.
• Análisis estadístico de uso del Sistema (de forma anonimizada) para mejorar la plataforma.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Transferencia de Datos

La Empresa podrá compartir datos con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

La Empresa no vende, renta ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Medidas de Seguridad

Para proteger sus datos personales, la Empresa implementa las siguientes medidas:

• e.firma: Almacenada en infraestructura especializada con encriptación de nivel empresarial y protección HSM. No reside en servidores propios.
• Comunicaciones: Cifradas mediante TLS/HTTPS.
• Acceso: Restringido mediante autenticación y permisos por rol.
• Auditoría: Registros de actividad para detección de accesos no autorizados.

6. Conservación de Datos

Los datos se conservan durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:

• Datos fiscales y de operación: mínimo 5 años conforme al CFF.
• Datos de cuenta activa: mientras la relación contractual esté vigente.
• Datos de cuenta cancelada: eliminados de sistemas activos en un plazo máximo de 90 días naturales tras la terminación, salvo obligación legal.

7. Uso de la e.firma

La e.firma (FIEL) del Cliente es utilizada exclusivamente para:

• Firmar y transmitir documentos (COVEs, MVEs) a la VUCEM, conforme a las instrucciones del propio Cliente.

La e.firma nunca será utilizada para operaciones distintas a las expresamente autorizadas por el Cliente.

8. Menores de Edad

El Sistema está dirigido exclusivamente a personas morales y personas físicas mayores de 18 años con actividad empresarial. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Derechos ARCO

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

9.2 ¿Cómo ejercer sus derechos?

Envíe un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO" e incluya:

1. Nombre completo y RFC del titular de los datos.
2. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
3. Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
4. En caso de rectificación, los datos correctos y documentación de respaldo.

La Empresa responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

9.3 Limitaciones al ejercicio de derechos ARCO

• Exista una obligación legal que requiera la conservación de los datos (ej. obligaciones fiscales).
• Los datos sean necesarios para la conclusión de una relación contractual vigente.
• Su eliminación pudiera afectar derechos de terceros.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

10.1 Datos recopilados automáticamente

La infraestructura de hospedaje puede recopilar datos técnicos de navegación como IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fecha/hora e identificadores de sesión.

10.2 Cookies propias y de terceros

El sitio puede utilizar cookies de sesión y persistentes para mejorar la experiencia. Puede configurar su navegador para rechazarlas en cualquier momento.

10.3 Consentimiento

Al continuar navegando en el sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a lo descrito en este apartado.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

11.1 Derecho a actualizar

La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adaptarlo a cambios legislativos, criterios de autoridades, mejoras operativas de la plataforma o nuevas prácticas en materia de protección de datos.

11.2 Tipos de cambios y notificación

Cambios menores: correcciones de redacción, aclaraciones sin impacto en los derechos del titular, ajustes de formato o actualizaciones que no modifiquen la forma en que se recopilan, usan o comparten los datos personales. Entran en vigor de manera inmediata desde su publicación en el sitio.

Cambios sustanciales: aquellos que impliquen nuevas finalidades de tratamiento, nuevas categorías de datos, nuevos destinatarios de las transferencias, cambios en las medidas de seguridad o cualquier modificación que amplíe o limite los derechos del titular de forma significativa. Se notificarán al Cliente por correo electrónico, a la dirección registrada en su cuenta, y entrarán en vigor a los cinco (5) días hábiles contados a partir del envío de dicha notificación.

11.3 Derechos del titular ante cambios sustanciales

Si usted no está de acuerdo con las modificaciones sustanciales notificadas, podrá manifestarlo a [email protected] antes de su fecha de entrada en vigor. En ese caso:

1. La cuenta se cancelará al término del período de facturación vigente, sin reembolso por períodos ya facturados.
2. La Empresa pondrá a disposición del titular toda la información y los datos generados en la plataforma para su descarga o exportación, antes del cierre definitivo de la cuenta.

11.4 Aceptación por silencio o uso continuado

Si el titular no manifiesta su desacuerdo dentro del plazo señalado, o si continúa utilizando el Sistema después de la fecha de entrada en vigor, se entenderá que acepta la versión actualizada del presente Aviso. La Empresa podrá, adicionalmente, solicitar una confirmación explícita de aceptación dentro de la plataforma.

12. Legislación Aplicable

Este Aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por las autoridades competentes en México.

13. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo:[email protected]
• Empresa: Grupo Taekni (Neuropoint.ai)
• Domicilio: San Pedro Garza García, Nuevo León, México