Aviso de Privacidad Integral
Módulo de Manifestación de Valor Electrónica — Comerbot
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Grupo Taekni, con nombre comercial Neuropoint.ai (en adelante "la Empresa"), con domicilio en el municipio de San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione al contratar o utilizar el módulo Comerbot — Manifestación de Valor Electrónica.
Correo electrónico:contacto@neuropoint.ai
2. Datos Personales que Recopilamos
Al momento del registro, contratación y uso del Sistema, la Empresa recopila y trata las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto:
- Nombre completo del representante o usuario
- Correo electrónico
- Puesto o cargo dentro de la empresa
Datos fiscales y empresariales:
- Razón social de la empresa
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Domicilio fiscal y/o comercial
- Régimen fiscal
Datos de uso del sistema:
- Información de facturas y documentos de importación capturados
- Datos de operaciones aduanales registradas (COVEs, MVE)
- Archivos cargados al sistema (PDFs, XMLs)
- Registros de actividad dentro de la plataforma
Datos de pago:
- Información de facturación fiscal (para emisión de CFDI)
Nota: Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. La Empresa no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
Datos sensibles — e.firma (FIEL):
Para la transmisión de documentos a la VUCEM, el Sistema requiere el uso de la e.firma (FIEL) del contribuyente. Este archivo se clasifica como dato sensible y recibe las medidas de protección descritas en la Sección 5.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Proveer el servicio de Manifestación de Valor Electrónica contratado.
- Gestionar el alta, acceso y administración de la cuenta del Cliente.
- Generar, firmar y transmitir COVEs y MVEs a la VUCEM.
- Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) por el servicio.
- Brindar soporte técnico y atención al Cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de comunicaciones informativas sobre el servicio, actualizaciones normativas o mejoras del sistema.
- Análisis estadístico de uso del Sistema (de forma anonimizada) para mejorar la plataforma.
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@neuropoint.ai.
4. Transferencia de Datos
La Empresa podrá compartir datos con terceros únicamente en los siguientes supuestos:
| Destinatario | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| SAT / VUCEM (gobierno) | Transmisión de COVEs y MVEs conforme a obligación legal | No requerido (obligación legal) |
| Proveedor de infraestructura cloud | Hospedaje seguro de la plataforma | No requerido (contrato de servicio) |
| Procesador de pagos | Gestión de cobros del servicio | No requerido (contrato de servicio) |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de requerimientos legales | No requerido (obligación legal) |
La Empresa no vende, renta ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Medidas de Seguridad
Para proteger sus datos personales, la Empresa implementa las siguientes medidas:
- e.firma: Almacenada en infraestructura especializada con encriptación de nivel empresarial y protección HSM. No reside en servidores propios.
- Comunicaciones: Cifradas mediante TLS/HTTPS.
- Acceso: Restringido mediante autenticación y permisos por rol.
- Auditoría: Registros de actividad para detección de accesos no autorizados.
6. Conservación de Datos
Los datos se conservan durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables:
- Datos fiscales y de operación: mínimo 5 años conforme al CFF.
- Datos de cuenta activa: mientras la relación contractual esté vigente.
- Datos de cuenta cancelada: eliminados de sistemas activos en un plazo máximo de 90 días naturales tras la terminación, salvo obligación legal.
7. Uso de la e.firma
La e.firma (FIEL) del Cliente es utilizada exclusivamente para:
- Firmar y transmitir documentos (COVEs, MVEs) a la VUCEM, conforme a las instrucciones del propio Cliente.
La e.firma nunca será utilizada para operaciones distintas a las expresamente autorizadas por el Cliente.
8. Menores de Edad
El Sistema está dirigido exclusivamente a personas morales y personas físicas mayores de 18 años con actividad empresarial. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
9. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios o sean excesivos |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular las secundarias |
9.2 ¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe un correo a contacto@neuropoint.ai con el asunto "Solicitud ARCO" e incluya:
- Nombre completo y RFC del titular de los datos.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- En caso de rectificación, los datos correctos y documentación de respaldo.
La Empresa responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.
9.3 Limitaciones al ejercicio de derechos ARCO
- Exista una obligación legal que requiera la conservación de los datos (ej. obligaciones fiscales).
- Los datos sean necesarios para la conclusión de una relación contractual vigente.
- Su eliminación pudiera afectar derechos de terceros.
10. Cookies y Tecnologías de Rastreo
10.1 Datos recopilados automáticamente
La infraestructura de hospedaje puede recopilar datos técnicos de navegación como IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fecha/hora e identificadores de sesión.
10.2 Cookies propias y de terceros
El sitio puede utilizar cookies de sesión y persistentes para mejorar la experiencia. Puede configurar su navegador para rechazarlas en cualquier momento.
10.3 Consentimiento
Al continuar navegando en el sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a lo descrito en este apartado.
11. Modificaciones al Aviso
La Empresa se reserva el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento. El uso continuado del Sistema implica la aceptación de la versión vigente.
Para cambios sustanciales, la Empresa notificará al Cliente por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación.
12. Legislación Aplicable
Este Aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por las autoridades competentes en México.
13. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
- Correo:contacto@neuropoint.ai
- Empresa: Grupo Taekni (Neuropoint.ai)
- Domicilio: San Pedro Garza García, Nuevo León, México